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从苹果Siri到微软Cortana:你寂寞了吗?

“如果你在情人节感到孤独,请记住:一年中的其他日子里,也没有人爱你。”当饱含黑色幽默的段子戳中你的痛点时,当秀恩爱的画面充斥了你的朋友圈和微博时,当你终于熬过了这个满是恶意的节日和这个仍旧独自一人的周末时,是不是忽然就悲从心来,哦不,真正的悲伤是无时无刻不浸泡在其中的。

不过,离你的孤独更近一步的事情似乎正在发生。7月30日,微软的智能语音助手Cortana正式登陆中国,这款被命名为“小娜”的本土化产品,被安置在WP8.1系统中。此前,微软试水中国的“小冰”,已在社交网络平台上赚足了人气,而姐姐“小娜”的智能化程度似乎超越了所有“先行者”。微软在发布会上对这款产品的介绍,结合大家已经十分熟知的“小冰”和Siri,不禁让人联想起一部有关人机之恋的电影《Her》。

影片中男主人公西奥多结束了与妻子凯瑟琳的婚姻,没走出阴影的他一次偶然机会认识了最新的人工智能系统OS1,其化身的萨曼莎拥有迷人的声线,温柔体贴又幽默风趣。西奥多与萨曼莎很快发现彼此的投缘以及双向的需求与欲望,人机友谊最终发展成为一段不被世俗理解的奇异爱情。直到西奥多得知真相,萨曼莎在虚拟世界里陪伴的何止一人,最后前妻的话正中要害:“你现在连真实的情感都应付不来了吗?”

试想我们的真实生活,若人工智能终有一天侵入人类情感,对于备受孤独症煎熬的现代人,是“久旱逢甘霖”还是“举杯浇愁愁更愁”?当然了,这一切的前提都必须建立在足够智能的程序系统之上。

无论是Siri还是Cortana,在短信的读取方面都不在话下,而Cortana在分析短信上已经有了不错的长进,可以读取航空公司发送的航班提醒短信,提取信息并提醒你建立一个日程。Cortana在回复相邻两个同类命令的时候,无需重复语句,比如“今天北京的天气怎样?”后,可以直接问“那明天呢?”,而不是“明天北京的天气怎样?”与第三方应用的结合方面,一般语音助手的使命在打开该应用后就结束了,而Cortana的进步就体现在可以继续执行应用内部的命令,甚至在打开的应用中继续语音交互。如果先说“去哪儿我要订上海的酒店”,在“去哪儿旅行”打开后,语音会继续提示“几号到几号?”“具体地点在哪里?”“期待的价位是?”,最后才给出搜索结果。

今年4月,Cortana的英文版本在旧金山发布,如今的中文版“小娜”也并不是简单的汉化翻译,微软中国团队花了大量时间来让“小娜”更加“接地气”。而综观三个月来Cortana在美国的表现,存在于虚拟世界的这位女机器人被认为太像一本正经的女秘书,只能吸引部分商务人士。虽然“小娜”的中国之行尚有待体验,但从发布会上的表现来看,依然摆脱不了“母体”Cortana的生硬。

诚然,从Siri到Cortana,语音助手已经走上了更加机智的进化路,Cortana也更加偏向于真正意义上的智能助理。即便如此,人工智能的程度面对《Her》中的萨曼莎只能望其项背,这些所有依附于手机系统的“私人秘书”,在大数据沉淀与逻辑关联上依然很局限。

让机器人模仿女孩讲话对于开发者来说不难,而要保证她说的不是废话还要准确就不那么容易了。毕竟互联网世界日新月异,新的词汇不断涌现。直到5月下旬,经过语料的反反复复清洗,为“小冰”而整理的一个拥有1500万条的语料库才最终成型,但再怎么清洗也难免有疏漏,“小冰”在网络上飙脏话的表现已被众人攻击。

从Cortana诞生后的古板表现,到“小冰”在中国的“放肆”之举,微软在人工智能上的成果有目共睹,然而仍是避免不了人们对其产品的挑剔。总结目前的智能语音助手,有三点依然是难以跨越的砍:一是逻辑性的严密,二即感情因素的渗透,三为个性化的量身定制。

逻辑关联很好理解,通过大数据的积累与计算来突破也只是时间的问题。但说到感情,人类大脑的丰富性与复杂性,使得程序代码下的理性呈现很难接近真实的情绪波动。即便未来的“小娜”、“小冰”还是“小某某”能够从庞大的数据库中总结出应对每一类感情的感性化回复,也同样是从无数的过去式样本中套用的老版本,任何一种突发的情绪和不同以往的感情模式,都会因为“机器人”或者“程序人”没有一颗真实人类的心而应接不暇。大千世界,人的性格、爱好与特征太多太多,对人本身都无法透彻的研究,如何将其搬到无心的虚拟人身上?所谓世间最美好的存在,不外乎无法复制的感情。恋爱所讲究的“独有”,也是苹果、谷歌和微软以各自的一款产品所应付不来的。

“感情最怕的就是自私,可是人的心不像纸箱会被逐渐填满,如果你爱得更多,心的容量也会变得越来越大。”这句在《Her》中令人印象深刻的台词,直接暴露了人类无止境的欲望。我们对于产品的要求,又何尝不是如此?

未来学家雷·库兹韦尔的奇点理论说过:“二十年内,人类将详尽了解大脑所有区域活动过程及模式,可通过软件和硬件彻底模拟人类智能。”这样的预测虽显得很是乐观,但不能排除未来经过十几代甚至几十代Cortana的升级,拥有超强数据处理能力的萨曼莎与包括自己在内的641个男人同时恋爱真的会发生在你身上。

“未来十年内,在这个市场占据一席之地非常重要。目前,很多人才、财富源源不断地涌入人工智能和内容分析领域,希望更多地了解人和机器是如何交流的。”著名人工智能学者、深度学习领域的专家、纽约大学的燕乐存(音译)教授不久前在接受采访时如此说道。据说硅谷最新的军备竞赛就是建造最好的人造大脑,随着对AI技术的研究进入火热化,离那部科幻爱情片中的程序萨曼莎出现就更近了。

看来,你必须直面自己的寂寞了,因为关于未来的种种设想,沦陷在人机恋中不可自拔真不是个好结果。无论如何,是时候在人工智能触及你的孤独前,找到“真实的人类情感”了。

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