前几天遇到打开word就提示遇到问题需要关闭，是否发送出错报告，这时可以选择安全模式下打开word，如果不选择安全模式则不能打开word软件，每次打开word都这样。

    试了好多种方法都不见效，修复word不行，卸载officexp，删除注册表信息，重装officexp也不行，最后没有办法只好重做系统了。还好系统有备份。

    可是今天又出现了这种情况，晕死。想想如果再重做系统过几天再出现这种情况还不把人烦死。在网上狂查解决办法，呵呵，功夫不负有心人啊，试了以下的方法真的见效了：

    把C:\Documents and Settings\Administrator\Application data\Microsoft\Templates 下的Normal.dot删除。这里的Administrator是指当前登录的用户名，如果你更改了电脑名，刚是在你的电脑名里。另外要注意在控制面板的-文件夹选项中-查看-选择显示所有文件才可见Application data文件夹。